Zumindest über geplante Auszeiten sollte informiert werden. Das schaffen viele andere Unternehmen. Und im Falle eines Fehlers ist hoffentlich genug Infrastruktur vorhanden, um die Kunden hierüber zu informieren. Entweder per Push Benachrichtigung im Auto oder per Mail an alle Kunden, die ein Fahrzeug erhalten haben oder über eine Status-Webseite wie in dem folgenden Link.
Das ist alles keine Hexerei.
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