Ich finde die Apple Geräte eigentlich sehr gut. Und wir haben ja auch Leute hier, bei denen es klappt. Also ist es ja kein generelles Problem. Ich bin da vom Betriebssystem vollkommen neutral. Hat alles seine Vor und Nachteile. Aber zeig mir mal einen Hersteller, bei dem ab Produkt Start alles zu 100 Prozent lief. Ich habe etliche Jahre bei Mercedes Lueg gearbeitet und da habe ich genug Probleme erlebt, egal welche Baureihe. Und gerade was Software heutzutage angeht, gibt es keinen Hersteller der auch nur nahezu fehlerfrei ist.
Also wenn Du so argumentierst dann wollen wir das mal etwas aufdröseln:
Ich finde in den Kommentaren im Apple Appstore überwiegend negative Äußerungen bei dem 15 Kommentaren welche von insgesamt 33 angezeigt werden. (wo sind eigentlich die restlichen Rezessionen?)
Auch hier im Forum berichtet - aus meiner Sicht - die Masse der Anwender das es nicht klappt- was ja ggf. mal über eine Umfrage visualisiert werden könnte. Dann braucht man zu dieser Fragestellung nicht mehr zu spekulieren. Ich habe auch nie formuliert das es vom Start an zu 100% funktionieren muss, sondern ich möchte die App erst mal grundsätzlich mit meinem gelieferten Fahrzeug benutzen können!
Wenn dann der eine oder andere Bug drin ist kann Smart diesen sicher über Updates beheben. Und wie gesagt solche gravierenden Fehler - das die App sich gar nicht öffnen lässt - sollten bei den Tests vor einem Go-Live auffallen. Ich habe mit solchen Themen beruflich in den letzten Jahren bereits mehrfach zu tun gehabt und bin daher mit den Prozessen dahinter vertraut. So an den Start zugehen ist mehreren Gründen nicht sinnvoll denn Kunden von Smart , sind dann zurecht skeptisch, was sich ein Unternehmen wie Smart von einer solchen Vorgehensweise verspricht.
Kunden als „Tester“ zu Nutzen kann zwar eine mögliche Strategie sein, macht aber bei dieser Anwendung nicht wirklich Sinn da viele Komfortfunktionen nur über die App funktionieren sollen.
Diese Mängel will Smart natürlich nachbessern und daher sind diese im Übergabeprotokoll vermerkt. 