Hallo .....
vielen Dank für deine Geduld. Wir melden uns bei dir bezüglich deines
Tickets 00136..., in dem du uns über ADAS sowie die Wischerqualität informiert
hast.
Es freut uns, dass unser autorisierter Servicepartner sich zügig bei dir
gemeldet hat.
Vielen Dank, dass du uns dein Feedback zu unserem Verkehrszeichenerkennungssystem
(TSR) mitgeteilt hast. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle
Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sein könnten.
Unser Verkehrszeichenerkennungssystem wurde entwickelt, um Fahrer durch
zusätzliche Informationen und Warnungen zu unterstützen. Es ist jedoch wichtig
zu beachten, dass das System unter bestimmten Verkehrs-, Wetter- oder
Straßenbedingungen möglicherweise nicht wie vorgesehen funktioniert und die
Aufmerksamkeit, das Urteilsvermögen und die Kontrolle des Fahrers nicht
ersetzen kann.
Wir sind uns der Bedeutung einer zuverlässigen Verkehrszeichenerkennung für
unsere Kunden bewusst. Aus diesem Grund arbeiten unsere smart-Experten
kontinuierlich daran, diese Fahrerassistenzfunktion zu verbessern. Wir sind
optimistisch, dass das bevorstehende Update auf OS 1.5.0, das für den späten
Herbst erwartet wird, Optimierungen mit sich bringen wird. Detaillierte
Informationen zu den nächsten OTA-Updates werden über die offiziellen
smart-Kanäle bereitgestellt.
Dein Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um unsere Technologie
weiterzuentwickeln und dir besser zu dienen. Wenn du spezifische Vorfälle oder
weitere Details hast, die du mitteilen möchtest, lass es uns bitte wissen. Wir
schätzen dein Verständnis und stehen dir bei weiteren Fragen oder Anliegen
jederzeit gerne zur Verfügung.
smart Europe GmbH
Customer Engagement Center