Habe da nochmals nachgehakt und nun kam folgende Info:
Hallo ....,
vielen Dank für deine Nachricht.
Für die widersprüchlichen Informationen, die du erhalten hast, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Hier ist leider ein Fehler in einer unserer Supportantworten passiert.
Der aktuelle Stand ist folgender:
Eine kostenpflichtige Anschlussgarantie kann ausschließlich für Neufahrzeuge abgeschlossen werden. Dieses Paket muss direkt beim Fahrzeugkauf hinzugebucht werden – entweder durch dich selbst oder über deinen Vertragspartner.
Für bereits zugelassene Bestandsfahrzeuge, können wir derzeit keine Anschlussgarantie nachträglich anbieten.
Wir bedauern das Missverständnis sehr und entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung.
Es ist wie es ist, smart bleibt eine Wundertüte