Das ging mir heute Morgen auch so. Siehe Thread zu den Mängeln nach Übergabe.
Hat Smart Europe unsere Profile auf den Servern gelöscht? Brauchen die Platz für neue User? Haben sie das bei Usern, die bisher keine oder wenige Tickets erstellt haben, getan, um mit diesen in Kontakt treten zu können? Fragen über Fragen!
Nicht in Kontakt treten. Wer kein Ticket geöffnet hat, hat keinen Smart -> Account kann gelöscht werden 
Also Schlagloch war es nicht, dann wäre EIN Rad schief. Nach Aussage der Werkstatt waren aber beide Vorderräder falsch "schief", also keine einseitige Verstellung.
Als mein Wagen in die Werkstatt ging, wollte ich die Fitcamx ausschalten, angeschlossen am Regensensor. Mein "Power" Button scheint aber keine Funktion zu haben, mehrfach versucht länger zu drücken, bis zu 15 sec., aber die Kamera bleibt an.
Per App das Recording stoppen gilt nur bis zum nächsten Neustart.
Wie kann man die Cam dauerhaft deaktivieren? Also anders als "Kabel abklemmen"
Kann gut sein, aber sagt man nicht unbedingt dem Kunden...
Jepp, alle drei Themen:
- Schiefstand Lenkrad: wurde vom Servicemitarbeiter bestätigt. Kann aber sein, dass Smart dies nicht als Garantie anerkennt....
-Phantom-Bremsungen: Verdacht Bremsassistent greift ein, ev. ein Radarsensor
-Verhalten Spurhalteassitent. Er hätte es gerne mit SW Version 1.1.1 versucht (bin noch auf 1.0.3), aber auch zur Durchführung des Updates braucht er die Freigabe von Smart...
Wagen war in der Werkstatt, die >Spur war verstellt. Unklar warum. Für den Rest wurde nix gefunden (oder nicht geprüft), Software-Update zur Beseitigung ev. Software-Probleme hat das Fahrzeug erfolgreich verweigert.
Der Agent weiss von nix. Da ich eh in die Werkstatt muss, will der Werkstattmeister bei Smart nachfragen, ob er mir ein Update geben darf... Ich fühle mich wirklich gut bei Smart aufgehoben.
SO, Wagen nach zwei Tagen wieder da, kein Update durchgeführt. Es ließ sich kein Update einspielen. Nach Aussage der Werkstatt auch bei 3-4 anderen Fahrzeugen nicht möglich....
Interessant, bei mir sind die Fenster auf der Beifahrerseite nicht sonderlich bündig an den Ecken. Aber der Werkstattmeister in Bonn meinte, da gibt es nichts zum einstellen, das ist jetzt halt so....
so, kommte gerade nch zwei Tagen (wegen meherer Dinge) wieder aus der Werkstatt. Fenster wurden nicht eingestellt. Aussage: ist viel Arbeit, man weiß nicht genau wie das gehen soll und hatte viel zu tun.
Normal, es kommen immer wieder dieselben "Vorgehensweisen" und eine Historie wird entweder nicht angesehen oder gibt es nicht. Ich bin auch schon mehrfach nach meiner Softwareversion oder meinem Handymodell gefragt worden. Zeugt von der Qualität des Kundenservice.
Wo ich den Thread hier grade sehe: Meine erste Erfahrung mit dem Service in Hannover war nicht so geil. Bei meinem Smart müssen die Fenster noch mal justiert werden, damit sie bündig abschließen. Direkt nach dem Kauf Termin gemacht (vor ca 6-8 Wochen) und einen relativ zeitnah bekommen. Am nächsten Tag rief jemand an und meinte dass bisher nur wenige Mitarbeiter am Smart arbeiten dürfen und wegen Urlaub und Krankheit müssen wir noch etwas warten. Also Termin für gestern bekommen. Hab das Auto am Morgen abgegeben und um 13 Uhr rief jemand an und teilt mir mit, dass am Smart bisher nur 2 Kollegen arbeiten dürfen und die seien beide im Urlaub. Das ist denen ja echt früh aufgefallen -.- Jetzt hab ich einen neuen Termin für ende August.
Glücklicherweise Arbeite ich direkt um die Ecke und hatte dadurch keinen Aufwand, aber sonst hätte ich mich echt aufgeregt.
Interessant, bei mir sind die Fenster auf der Beifahrerseite nicht sonderlich bündig an den Ecken. Aber der Werkstattmeister in Bonn meinte, da gibt es nichts zum einstellen, das ist jetzt halt so....
Also mein digitaler Schlüssel und die Software funktionieren anstandslos von Beginn an. Und mein Brabus stand auch von November bis Juni in Zeebrügge.
Schade dass du solche Probleme hast. Aber es ist nicht auf alle zu übertragen.
Ich vermute dass die 12V Batterie Problematik unterschätzt wird.
Ich kann nur allen empfehlen, die 12V Batterie voll zu laden und dann den Smart Agenten anzurufen und das Update neu anstoßen zu lassen.
Der Agent weiss von nix. Da ich eh in die Werkstatt muss, will der Werkstattmeister bei Smart nachfragen, ob er mir ein Update geben darf... Ich fühle mich wirklich gut bei Smart aufgehoben.
