Beiträge von Ilserosaanna

  • Rücknahmezustand: Leasing Smart #1 u. Reifen wechseln - Kauf Verkauf Tausch Eigentum

    Zitat von MichaelH

    Ich habe gerade eben auch die Endabrechnung von Smart …..


    Wartung fällig? Haltedauer war 3 Jahre, nach 2 Jahren habe ich den Service gemacht, beim gleichen Händler wie jetzt die Abgabe war. Rückgabe war mit 41000km. Wüsste nicht, welcher weitere Service da noch fällig gewesen sein kann (vor allem weil man teilweise bis zu 6 Monate auf einen Servicetermin warten muss)

    hab ich leider bei Audi auch schon erlebt, dass die vergangenen Monate bis zur nächsten fälligen Wartung anteilig in der Endabrechnung aufgeführt wurden X(

  • keine Kulanz bei Smart

    Zitat von Andimp3

    Frag mal Kia-Kunden wie es ihnen mit der 7 Jahres-Garantie ergangen ist wenn sie nur 1x den Service minimal überzogen haben.

    Ja, das ist bekannt und die Kia-Regeln sind über 7 (!!!!) Jahre klar.

    Hier will man wohl jemand abstrafen, der die „Garantieverlängerung“ nicht gekauft hat ? Und vergrault gleich mal weitere potentielle Kunden, auch das Mercedes-Image leidet (obwohl die eher nix dafür können).

  • keine Kulanz bei Smart

    Null Kulanz an der Stelle sind dann wohl einsame Spitze auf dem deutschen Markt

  • Welche Voraussetzungen würden Dich zum Erwerb eines neuen #1 bewegen?

    Sind es nicht eher die „weichen“ Faktoren, die darüber entscheiden, ob man bei smart bleibt ?

    Kommunikation smart-Werkstatt, Kommunikation smart-Kunde, fehlendes Marketing, um die Verkaufszahlen deutlich zu erhöhen (weder ein #2 noch ein usermeeting werden das kaum lösen), ein fitter Leasinggeber, Zulassungsdienst bzw. finanzierende Bank…

    Ich selbst bin mit dem Fahrzeug und meiner Werkstatt sehr zufrieden, aber alles andere ?

  • Garantieverlängerung

    Zitat von Vaio 105

    Falls jemand noch Probleme mit einer Reparaturversicherung hat, …..

    hab ein Angebot für mein geleastes Fahrzeug von Garantie-direkt, kostet pro Monat ca 20€ ohne jegliche Werkstattbindung, für ca 30 € sind die Fahrassistenzsysteme eingeschlossen.

    Ich bin noch unschlüssig, ob es sich für das 4. Jahr lohnt. Glaube allerdings auch nicht an großzügige Kulanz seitens smart

  • OTA 1.7.0

    Zitat von Chris_D

    Immerhin hat mich Senger drauf hingewiesen das ich zum Ende des dritten Leasingjahres eine Anschlussgarantie machen kann.

    Läuft über Real Garant.

    Sollte man bei Senger explizit hinterfragen.

    Für ein Leasingfahrzeug #1 ist es nicht möglich, diese Anschlussgarantie zu erwerben, gilt nur für GEKAUFTE Fahrzeuge. So die Info an mich vom smart Support und vom sog. Händler nach mehrfachen Anläufen. Offensichtlich will ALD das Servicepaket bei Abschluss des Leasingvertrages verkaufen, ansonsten - Pech gehabt. Logik hat das für mich nicht, zumal ja Real Garant die Kundenbindung an den Händler erhöhen möchte.

  • Riss in Windschutzscheibe

    Zitat von SmartiDD

    Und was hat eine durch Steinschlag beschädigte Scheibe mit Garantie zu tun? Da muss die Voll-/Teilkasko übernehmen mit entsprechender Selbstbeteiligung. ….

    Moin, und mal eine aktuelle Erfahrung zum Steinschlag mit Riss im Sichtfeld:

    Binnen einer Woche Termin in der MB-Werkstatt, 2 Tage Repdauer, Huk24 hat die Kosten voll übernommen (hab keine SB :) ).

    Bleiben für mich lediglich insgesamt 40€ brutto für den Leihwagen #5.