Vielleicht sollte ich tatsächlich bei der Niederlassung, die leider über 400 km weg ist, einen Gang höher schalten.
Wenn Du tatsächlich bei einer Niederlassung der Mercedes Benz AG den Smart gekauft hast dann kannst Du Dich mit dem Problem auch an Deine nächstgelegene Niederlassung wenden. Niederlassung bitte nicht mit Vertragshändler verwechseln.