Vergesst den Support (leider) ruft den ausliefernden Händler an und wenn ihr dort an einen guten Mitarbeiter geratet, kann er da schon etwas raus finden.
Allerdings muss er sich etwas bemühen und gut mit Smart vernetzt sein, sonst kommen auch von dort nur Standardantworten.
Dem ist wohl so. Allerdings sollte dies bei einem gut geführten Unternehmen nicht so sein, sondern jeder MA sollte mit einem Knopfdruck die entsprechenden Informationen bekommen und an die Kunden weitergeben können.
Mein Eindruck ist, dass es vorwiegend an Smart liegt, dass in Bezug auf Smart-Fahrzeuge der Service bei MB teilweise suboptimal läuft.
