Na-ja, bei so Sachen ist immer die Frage, an was es liegt. Du wirst keinen Anspruch haben, dass die Funktion mit jedem Handy und Hülle funktioniert. Ärgerlich, aber ist auch irgendwo verständlich. Die Modelle sind eben einfach mittlerweile zu unterschiedlich.
Mein iPhone 13 pro max mit ESR Hülle lädt zBsp einwandfrei. Ohne Hülle habe ich noch nicht probiert. Manchmal, wenn ich es nicht 100% korrekt einlege, lädt es auch nicht.
Aber lässt sich schnell beheben. Sollte die Ladeschale aber mit anderen Handys problemlos funktionieren, ist es eben kein Sachmangel.