Bei mir war die Sachlage ähnlich- nur hat mir ein Mercedes-Ansprechpartner per Telefon gesagt, ich soll an der Schlaufe ziehen um zu entriegeln!! Jetzt darf das Auto von Smart aus wegen der von Dir erwähnten offenen Schlaufe nicht mehr in der Verkehr- das sei Sicherheitsrelevant- wann die Teile lieferbar sind erfahre ich nächste Woche und ob das auf Garantie geht steht nicht fest, weil die Schlaufe nicht mehr ordnungsgemäß ist!!! Ich bin da leider nicht mehr ruhig geblieben.
ich habe dir das bereits in dem anderen Thema geschrieben. Beim BMW i3 ist es ganz genauso. Einmal die Notentriegelung gezogen, muss da auch die komplette Ladebuchse getauscht werden. Es könnte also sein, dass das eine Vorschrift ist und nichts mit Smart zu tun hat. Auch bezüglich der Gewährleistung ist es normal, dass die Werkstatt eine Freigabe von demjenigen braucht, der letztlich die Kosten trägt. Noch ist doch gar nichts gesagt. Aus meiner Sicht besteht erst dann Grund sich aufzuregen, wenn am Ende tatsächlich die Kosten am Kunden/einem selbst hängen bleiben. Vorher ist das alles "Hörensagen".