Also bearbeitet wird es scheinbar.
Da ich schon mehrfach Probleme mit meiner Werkstatt hatte und bei der letzten Aktion wollte man 300€ für ein Mietwagen, wo so nicht abgesprochen war. Darauf hin hab ich ne Mail mit Smart im CC geschickt.
Problem wurde dann nach etwas ärger gelöst.
Vor wenigen Tagen rief mich der Serviceleiter nochmals an, ob ich mich bei Smart noch beschwert habe und darauf wies ich ihn hin, dass diese mit im CC waren.
Ich war schwer verwundert, dass die meiner Werkstatt einen Brief mit einer Beschwerde zukommen ließen!