Bei IOS 16.3.1 geht es jetzt seit 8:30

Es geschehen noch Zeichen und Wunder. Seit 8:30 geht die App auch mit IOS 16.3.1. Ich kann mich anmelden und nach dem Anmelden wird "Fahrzeug aktivieren" angeboten.

stimmt nicht ganz.

Beitrag

RE: Hello smart iOS App - Apple iOS (!) Download, registrieren uvm.

Ich habe das Problem eingekreist. Es ist versionsabhängig. Ich habe es mit einem alten IPhone 7 IOS 15.7.1 getestet, da geht es. Mit meinem neuen iPhone SE IOS 16.3.1 geht es nicht.

greisa

4. März 2023

Zitat von wolfi194

- keine Anmeldung in der App mit iPhone möglich

Ich denke wegen dem App-Problem sollten alle Betroffen mal an den Support schreiben

Antwort kam innerhalb 15 Minuten!

„Vielen Dank für deine Nachricht und das Interesse am neuen smart #1.
Deine Transaktion wird gerade in unserem System verbucht und anschließend wird sich der Bezahlstatus auf "Bezahlt" ändern. Wir bitten dich noch um etwas Geduld, denn dies wird nicht mehr lange dauern.
Zu deiner Frage bez. der Auslieferung möchten wir dir folgendes mitteilen. Sobald die Fahrzeuge an den Vertriebspartner geliefert werden, bekommen diese eine Benachrichtigung. Zu diesem Zeitpunkt wird dich auch dein Vertriebspartner kontaktieren. Aktuell kann es zu einer kurzen Überlappung zwischen Zulassung und Auslieferung kommen. Jedoch wird es bestimmt nicht mehr lange dauern.
Zu der Frage bez. der smart App: Aktuell sind uns keine Störungen bekannt. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Du kannst auch ein anderes Gerät versuchen, um die App dort zu installieren.
Falls dein Problem weiterhin besteht, bitten wir dich um eine ausführliche Fehlerbeschreibung und Zusendung von Screenshots, damit wir diese unserer IT-Abteilung weiterleiten können“

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Der Support hat meine Probleme seit 4.3. an die IT weitergeleitet. Seitdem kommt keine Antwort mehr vom Support, auch nicht auf meine Nachfrage nach dem Status. Vielleicht erhöht es etwas die Dringlichkeit, wenn noch mehrere ein Ticket mit den Problemen melden und wir bekommen zur Auslieferung unserer Smart eine funktionierende App. Die Hoffnung stirbt zuletzt

Habe wegen diesen Problemen seit 4.3. beim Support ein Ticket offen. Eine Rückmeldung kam trotz gestriger Nachfrage noch nicht. Ich glaube, die arbeiten daran. Bisher betraf es nur IOS Systeme, jetzt anscheinend auch Android Handys.

bin auch der Meinung, dass durch Doppelbilder nichts schöner wird!

Cloud

hat mein Agent auch gesagt, dass sie noch auf ein Gerät warten mit dem sie Verbindung mit dem Smart aufnehmen können, erst dann wird aufbereitet. Vermutlich irgendein Connector/Adapter. Bei mir hat das aber keine Eile, möchte meinen erst am 17.4. haben. Vielleicht gibt es bis dahin auch mehr Auswahl an Versicherern?

sieht echt Klasse aus! Freue mich schon auf meinen in der gleichen Farbe

Dieser Thread heißt eigentlich;

Smart #1 Kauf und Wartesaal - Bestellung 2022 und Lieferzeit 2023

bitte die Designs alle woanders hin!

immer noch:

"Zu der der angegebenen Kombination aus HSN/TSN konnte kein Fahrzeug gefunden werden. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben."

So wie bei allen anderen Versicherern auch.