Ich finde auch, dass die Telefonfunktion sehr schlecht gelöst ist. Neben dem schlechten Klang fehlt mir auch eine Taste am Lenkrad um Gespräche anzunehmen bzw. zu beenden.
Versuche es einmal mit dem grünen bzw. roten Dreieck/Pfeil auf den rechten Lenkradtasten.
Gruß Jürgen