Kannst ja stornieren oder zumindest mal in Verzug setzen.
Oder mehrere bestellen und den nehmen, der zuerst kommt.
Man muss mit Smart genau so umspringen, wie sie es mit den Kunden machen.
Beiträge von Vaio 105
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In meinem Umfeld sind mehrere auf dem „Weg zum E-Auto“. Die meisten glauben wirklich, eine Steckdose im Garten reicht aus - um es mal etwas bildlich zuschreiben. Das finde ich irgendwie erstaunlich. Es kommt ja, vor allem was Ladezeit betrifft, wirklich auf das Zusammenspiel von Auto und Lademöglchkeit an.
Die Steckdose im Garten von Gardena könnte auch reichen.
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Gute Besserung
Danke für die Wünsche, Stents sitzen und der Katheter ist wieder raus.
Bald hocke ich wieder im #1.
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Hallo,
bitte ganz ruhig.
Wir sollten das nochmals konkret klären lassen.
Wartung und Ersatz von Verschleißteilen für 3 Jahre ist klar, darunter fällt aber z. B. kein Steuergerät.
Zusätzlich wird angeboten, die 2-jährige Garantie über den Service-Partner zu verlängern. Es wird nicht gesagt, dass dieses dritte Jahr bereits beim Kauf enthalten ist, bzw. schon bezahlt ist.
Also bevor hier von oben herab geurteilt wird wäre es sinnvoll, die heute erhaltene Mail zum Anlass zu nehmen, Missverständnisse aus der Welt zu schaffen.
Ich schlage vor, dass tnotb666 sich bei Smart schlau macht.
Hi,
jetzt erst ist für mich alles geklärt, da es mir vorrangig um die insgesamt 5 Jahre ging.
Also wie in der Beschreibung und die beiden zusätzlichen Jahre sind in Planung.
Ich melde mich nun vorerst ab und lasse meinen stillen Infarkt behandeln.
Gruß
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung zu Ticketnummer 00123240.
Es freut uns, dass du einen smart #1 Premium fährst und dich über das Thema Garantieverlängerung erkundigst.
Vorweg entschuldigen wir, falls die vorherige Mail zu Unklarheiten geführt hat. In der Tat ist das integrierte Servicepaket bereits im Lieferumfang enthalten und umfasst die Wartung inklusive Verschleißteile für 3 Jahre oder bis zu 45.000 km, eine Verlängerung der Herstellergarantie um ein weiteres Jahr (2+1) sowie eine Verlängerung der Pannenhilfe bei Wartung durch einen autorisierten smart Servicepartner. Um Leistungen aus dieser Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen alle Service-Intervalle nach den Vorgaben von smart durchgeführt werden. Beachte hierzu unsere Garantiebedingungen (smart.com).
Eine Verlängerung des Garantie über diesen Zeitraum (3 Jahre) hinaus ist bereits geplant. Dabei wird es sich voraussichtlich um eine kostenpflichtige Zusatzoption handeln, welche eine Verlängerung um zwei Jahre vorsieht. Angedacht ist eine VIN gekoppelte Laufleistungsbegrenzung von 160.000 km sowie eine geographische Abdeckung in den smart EU Märkten.
Gleichsam bitten wir um Verständnis, dass noch keine Aussage zu Verfügbarkeit und Bepreisung getroffen werden kann.
Wir hoffen, diese Informationen konnten etwas aushelfen. In allen Fällen wünschen wir sehr viel Fahrspaß und - freude.
[Blockierte Grafik: https://smarteurope.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D09000005LhUd&esid=018J8000000gOUV&from=ext]
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Hallo,
bitte ganz ruhig.
Wir sollten das nochmals konkret klären lassen.
Wartung und Ersatz von Verschleißteilen für 3 Jahre ist klar, darunter fällt aber z. B. kein Steuergerät.
Zusätzlich wird angeboten, die 2-jährige Garantie über den Service-Partner zu verlängern. Es wird nicht gesagt, dass dieses dritte Jahr bereits beim Kauf enthalten ist, bzw. schon bezahlt ist.
Also bevor hier von oben herab geurteilt wird wäre es sinnvoll, die heute erhaltene Mail zum Anlass zu nehmen, Missverständnisse aus der Welt zu schaffen.
Ich schlage vor, dass tnotb666 sich bei Smart schlau macht.
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Ich hatte das im letzten Jahr mal angesprochen und mir wurde gesagt, dass die Angebote für die Garantie Verlängerungen frühestens 2025 kommen, da der Smart ja 36 Monate Garantie hat.
Das stimmt so nicht ganz, die Garantie ist derzeit für 2 Jahre und nicht mehr.
Für 3 Jahre ist nur die Versprechung für den Ersatz von Verschleißteilen.
Genaueres habe ich heute per Mail bekommen:
Jetzt zu deinen Fragen:
Unser integriertes Servicepaket wird mit jedem Fahrzeug geliefert.
Es deckt Verschleißteile für 3 Jahre oder 45.000 km ab, Pannenhilfe (RSA) für 8 Jahre oder 160.000 km.
Zusätzlich zu unserer Standardgarantie von 2 Jahren kannst du auch eine Garantieverlängerung für 1 Jahr (insgesamt 3 Jahre) mit unbegrenzter Kilometerleistung erhalten.
Die Garantie für die Hochspannungskomponenten beträgt 8 Jahre, dadurch abgedeckt sind die HV-Batterie bis 200.000 km und die modulare Steuerungseinheit, die elektrische Antriebseinheit und das Steuergerät bis 160.000 km.
Über die Kosten der Garantieverlängerung können wir dir leider zu diesem Zeitpunkt noch keine Auskunft geben. Sobald wir mehr wissen, werden diese Informationen auch mit unseren Vertriebspartnern geteilt. So kannst du das ganz bequem über deinen Vertriebspartner erfahren.
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Wenn ich die Preise hier immer so lese, dann denke ich mir, ich muss das Auto spätestens nach 36 Monaten verkaufen, wenn die Garantie abläuft...
Garantie, das ist das Thema.
Hat Smart sich schon irgendwann zu einer kaufbaren Garantieverlängerung geäußert, oder trauen sie sich das bei der Wundertüte nicht ?
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Hat denn der ADAC seine Preise mit ARAL immer noch nicht genannt ?
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Hi, das war aber nicht abgesprochen, gerade kam diese Mail rein:
heute informieren wir Sie über unsere neue Preisstruktur beim Laden mit MAINGAU Autostrom. Ihr MAINGAU-Vorteilspreis bei AC- und DC-Ladungen bleibt dabei unverändert. Bitte beachten Sie lediglich die neuen Preise für die aufgeführten Betreiber sowie die veränderte Regelung des Standzeitzuschlags.
Diese neuen Preise gelten ab 10.7.2024:
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Hatte Maingau-Kundentarif geschrieben.
Ja richtig, aber vielleicht verbindet jemand Maingau nur mit Strom, obwohl sie div. andere Produkte anbieten.
