Beiträge von Javiss

  • Leasing und Versicherung

    Kam bei uns nun auch

    Aber was das nun bei den Firmen an Arbeit produziert hat und weiter produziert


    Bei uns sind sie erst mal los gerannt und haben die Leasing Verträge geprüft etc…


    Nie wieder was über die ALD…

  • Leasing und Versicherung

    Update:

    Der Wagen wurde nun repariert (nachdem die Schreiben vom Anwalt raus gingen, ging es plötzlich schnell)

    Daraufhin haben wir eine angepasste Leasing Rechnung erhalten. In dieser wurde der GAP Schutz kommentarlos entfernt.


    Telefonisch niemand zu erreichen, auf Mails auch keine Antwort.


    Ja es ist Weihnachten. Nur ohne GAP geht das komplette wirtschaftliche Risiko bei einem Totalschaden auf uns über was die Unterdeckung betrifft…

  • Leasing und Versicherung

    Läuft alles über die ALD und bei der Allianz kann da keiner was tun. Die haben nur den Vertrag mit der ALD die den ganzen Schaden abwickelt.


    Mit zerbrochenen Scheiben fahre ich nirgends hin…


    Heute wen beim ALD Schadensservice erreicht. Für Smart gibt es eine eigene Abteilung

    Leider keine Telefonnummer.


    Ich bin aber, laut Aussage der sehr freundlichen Dame, nicht der erste dem das passiert.


    Unser Anwalt meinte heute zu dem ganzen: Auto stehen lassen. Die reden sich sonst raus dass der Wagen nicht zur Besichtigung stand und brummen mir noch Folgekosten auf.


    Grüße

  • Leasing und Versicherung

    Falls mal wieder aktuell:

    Wir können von der Versicherung der ALD nur abraten.

    Unser Fahrzeug hatte im Juni einen Hagelschaden.

    Er wurde gleich gemeldet.

    Lange geschah nichts. Dann kam ein Gutachter vorbei.

    Dann geschah lange wieder nichts.


    Irgendwann haben wir das Gutachten bekommen und die Werkstatt ebenfalls (irgendwann im September). Leider war dies komplett mangelhaft. Es musste ein neues von der Werkstatt erstellt werden (Anfang Oktober war der Termin). Dies ging dann zur Freigabe an die ALD

    Dort liegt es nun seit 4 Wochen

    Auf Mails und Anrufe wird nicht reagiert.

    Der Wagen steht weiterhin bei der Werkstatt, wir können ihn nicht nutzen und müssen weiterhin alles zahlen und uns um Ersatz kümmern.


    Absolut Kundenunfreundlich.


    Wir übergeben dies nun einem Anwalt.

  • Navigation "kaputt" nach Kartenupdate

    Bei uns auch

    Natürlich im Urlaub


    Selbst wenn wir die Möglichkeit haben CarPlay zu nutzen, das ist eine mit gekaufte und essentielle Funktion in dem Fahrzeug, welche eh schon Grotten schlecht ist. Nun unbrauchbar. Smart muss sich langsam nicht wundern wenn die keine Fahrzeuge verkaufen.

    Wie mögen den kleinen echt gerne. Auch auf Langstrecke. Da man aber selbst bei Smart nicht weiß, was es auslöst, kann auch keiner sagen ob nicht andere Systeme auch noch betroffen sind…


    Auch der angewiesene Lösungsvorschlag mit dem komplett reset und reset des Kommunikationsmoduls hat nicht geholfen. Darf nun nur alles neu einstellen und die Favoriten neu setzen…


    Habe das Ticket wieder eröffnet mit dem Hinweis, dass wir dies als Reparaturversuch ansehen und wir auf weitere Lösungen mit Frist warten. Bisher kam keine Rückmeldung.


    Jeder billig App Hersteller bekommt eine laufende Navigation hin. Auch mit Ladestationsfilter… so kompliziert ist das nicht…


    Smart nun nicht mal mehr eine Navigation…

  • Tomtom für Smart

    Tja

    War wohl Nix mit dem Update

    Unser #3 Brabus zeigt bei der Navigation seit letzter Woche nur noch die Entfernung zum Ziel an. Keine Navigationshinweise mehr. Smart empfiehlt alles zurück zu setzen… lasst es. Es bringt nichts außer dass ihr alle Favoriten und Einstellungen etc. Verliert. Warum hier nichts in der Cloud gespeichert wird….