Naja halt wieder ein Schlag ins Gesicht der Erstbesteller. Aber damit wird man wohl leben müssen. Smart hat sich bis heute nicht gemeldet nach meiner Reparatur der vorderen Antriebseinheit. Weder um zu fragen ob alles passt noch um eine Wiedergutmachung anzubieten dafür dass das Auto mehrere Wochen in der Werkstatt war und es drunter und drüber ging in der schlechten Kommunikation. Das hinterlässt kein schönes Bild. Der einzige Lichtblick ist die Hoffnung dass dieser Schaden nun nicht mehr vorkommt und das Auto dafür zum Teil entschädigt.
Verstehe deinen Ärger voll und ganz.
Diese fehlende Kommunikation liegt an der Unternehmensstruktur. Viele Köche verderben den Brei. Keiner fühlt sich dafür verantwortlich.
-Der Händler liefert nur noch aus und ist eine Agentur.
-Geely ist der Auffassung Mercedes muss sich um Kunden Angelegenheiten kümmern.
-Mercedes ist der Auffassung Geely muss sich darum kümmern, da sie das kaputte Bauteil konstruiert und gebaut haben.
-ALD ist noch da
-DAD hab ich fast vergessen…
FÜNF(5!) Akteure. Dass es dort hapert kann einen nicht wundern.