Beiträge von Spiidy

Hier ein Update von mir bezüglich meines Widerspruchs vom Kauf des ausgelieferten mangelhaften #1 Premium.

Smart kennt offensichtlich ihre eigenen AGB nicht. Wenigstens wurde seit gestern der Widerspruch des Kaufs akzeptiert.

Da in den AGB steht, dass ich das Fahrzeug unverzüglich dem Vertriebsparter übergeben soll, wollte ich dies morgen oder übermorgen machen. Meine Verkäuferin sagte zu mir, dass sie eine Mail von smart hat und sie warten soll, bis sich ein TÜV-Gutachter bei Ihnen meldet um einen Termin für die Rücknahme des Fahrzeugs ausmacht.

Ich wurde gestern von Smart so in Kenntnis gesetzt:

"Bei Rückgabe wird dein Fahrzeug von einem externen Partner begutachtet. Der bewertete Wertverlust durch etwaige Schäden und Mängel, so wie eine zu hohe Laufleistung werden dir in Rechnung gestellt und von dem ursprünglichen Fahrzeugpreis abgezogen."

Steht zwar so nicht in den AGB, aber gut, kein Problem für mich. Ich bin ja auch so einer, nur mit entsprechend höherer Qualifikation. Wenn ein Gutachter nicht neutral beruteilt, dann lass ich ihn vor Gericht laden und stelle dort sehr unangenhme fachlich tiefgreifende Fragen, die er dann vollumfänglich zu Beantworten hat.

Ich habe Smart dann heute mitgeteilt, dass ich die Rückgabe morgen oder übermorgen abwickeln möchte. Dazu kam folgende Antwort:

"Zum gegenwärtigen Moment können wir nicht bestätigen, ob eine Rückgabe des smart #1 am 23.03.23 bzw. 24.03.24 möglich sein wird. Der Grund hierfür ist, dass wir auf die Kontaktaufnahme des TÜV warten müssen. Sobald dies geschehen ist, wird dich dein Vertriebspartner kontaktieren, um die Rückgabe zu planen."

Daraufhin habe ich wieder eine weitere Mail mit Verweis auf die AGB geschrieben, wonach mich eine Wartezeit nicht interressiert und Smart dafür Sorge zu tragen hat, dass ich die Rückgabe unverzüglich durchführen kann um die Rückerstattung des Kaufpreises (ich bin ja Barzahler), wieder entsprechend den AGB, ebenfalls unverzüglich zu erhalten. Bisher kam noch keine Rückantwort.

Fakt ist, dass ich den defekten Karren mit gerademal 112 km Laufleistung so schnell wie möglich aus meiner Garage haben will und zurückgeben möchte. Mit einer schnellen Rückabwicklung scheint Smart wohl überfordert zu sein. Bin gespannt wie es weiter geht.

Das weiß ich. Der Puls hat jedoch nicht das Matrix-LED, was für mich bei einem Neufahrzeug ein kO-Kriterium ist. Ich bin die Matrix-Scheinwerfer vom VW-Konzern gewöhnt und da kann auch der Premium nicht ganz mithalten.

Clever

Den hätte ich anfangs genommen, jedoch gefällt uns das Innendesign nicht. Ist halt Geschmacksache.

ZZZ

Das steht noch in den Sternen. Kommt auf die Rückabwincklung drauf an.

Wir haben einen Smart #1 vor der Bestellung Probe gefahren. Es ist ja auch üblich dass man sich ein Produkt vorher anschaut und dann erst die finale Kaufentscheidung trifft. Die Bestellung erfolgte von mir am ersten Tag der Bestellftreigabe, d.h. 25.01.2023, ohne Zutun des Händlers. Mal sehen wie es dann tasächlich mit dem Widerspruch abläuft.

Gestern kam von Smart nur eine Mail in der es heißt, dass der Widerruf an die jeweilige Abteilung weiter geleitet wurde und man sich bei mir melden werde.

Zu Folgen steht nichts in den AGB. Wir hatten in der Vergangenheit 3x einen Smart fortwo, sonst eher Autos aus dem VW-Konzern, da der Händler Ortsansässig ist und ich bei Abgabe eines meiner Autos in deren Werkstatt immer einen kostenlosen Ersatzwagen bekomme. Auch wird dort ein kostenloser Hol- und Bringservice für mich angeboten.

Wir hatten den Smart #1 überwiegend deshalb bestellt, da er schnell verfügbar war und das Preis-/Leistungsverhältnis super ist. Wir hatten bereits vor der Bestellung einen Smart #1 Probe gefahren und konnten ihn mit unserem ID.3 direkt vergleichen. Ob es nochmal ein #1 werden wird, wissen wir noch nicht. Jedenfalls kommt für uns kein Fahrzeug von T... in Frage.

Meine Frau nimmt es gelassen. Sie hat ja in den letzten 21 Jahren schon 19 verschiedene Autos von uns beiden gefahren. Sie war heute auch ganz erstaunt als ich ihr die Fotos von allen unseren gemeinsamen Autos gezeigt habe. Wir sind uns aber einig, dass wir beide keine Lust auf einen "Werkstattwagen" haben.

Ist nicht mein Problem. Wer ersetzt mir als Selbständiger den Arbeitsaufwand mit mit Fahrten zum Händler (einfach 52 km) und dem Ärger mit der Rückabwicklung? Bestimmt nicht Smart.

Das Auto kam am 19.11.2022 in Zeebrügge an. VIN ist von den Premium ...NS096XXX wohl einer der Frühen.

Die Zulassung spielt laut AGB für den Widerruf wohl keine Rolle.