Ich verliere jetzt doch langsam die Geduld. Ich hab jetzt die letzten zwei Wochen zum dritten Mal beim Support nachgefragt, wo meine Rückerstattung des vor 5 Wochen stornierten Vouchers bleibt. Es kommt immer nur "Ja, hab den Fall gefunden, ist eigentlich alles klar, hab nochmal mit der Buchhaltung gesprochen, dass die Rücküberweisung schnellstmöglich erfolgt...".
Das ist ja MAL ok, aber nicht zum dritten mal, auch heute nichtmal konkrete Infos wie "Geht heute/morgen raus/ist bis spätestens xx eingegangen, auch nicht auf Nachfrage. Ich denke es ist sinnvoll, das "Interesse" bei smart an meinem Fall etwas zu erhöhen...
Wie mache ich das denn formal korrekt, was sagt/schreibt/tut man da genau?