Beiträge von Andre_1

  • Aktivierung nicht möglich - Smart Gastmodus - Anmeldung Profil - Auslieferung QR-Code

    Zitat von Andimp3

    Ich meinte das nicht in Bezug auf Verantwortung sondern faktisch.... die Verknüpfung wird, so scheint es mir, zentral gespeichert und lässt sich aktuell nicht lokal (korrekt) aufheben.

    Ich vermute, dass Du das Grundproblem nicht überblickst.

    Von der Smart-Entwicklungsmannschaft wurde die Funktion "trenne das Auto und den Account" GARNICHT vorgesehen.

    In dem Smart-Account auf der Freue dich mit smart auf die Zukunft | smart DE Seite kann man das verbundene Auto garnicht finden. Das ist schon komisch genug. Da gibt es gar keinen Bereich "meine Autos".... :cursing:

    In der App gibt es auch keine Möglichkeit, die Verbindung Auto-Account zu trennen. :cursing:

    Die einzige Möglichkeit wäre die komplette Löschung des Accounts, aber auch das hat bei meinem Verkäufer nicht funktioniert. Und er hat sich wirklich die Mühe gegeben, ich war selbst gestern dabei und wir sind strukturiert alle Optionen durchgegangen.

    :cursing: :cursing: :cursing:

  • Aktivierung nicht möglich - Smart Gastmodus - Anmeldung Profil - Auslieferung QR-Code

    Zitat von Andimp3

    Ich vermute dass das Problem nicht lokal (App / Fahrzeug) sondern zentral (Hersteller-IT) liegt.

    Das vermute ich auch, denn die Grundfunktionsfestlegung liegt in der Entwicklungsverantwortung und nicht bei Infrastruktur-IT.

    Die Frage wäre jetzt, ob diese "Erkenntnis" bei Smart Europa GmbH bereits vorhanden ist oder unsere Tickets, wie in Standardschreiben an die Betroffenen geschrieben, an die hiesige IT weitergegeben werden.


    Zitat von Andimp3

    Aber auch bzw. gerade das Problem wird Smart sicherlich bald in den Griff bekommen.

    Das kommt sicherlich auf die Priorität an und sie bemisst sich an der Anzahl der Betroffenen und der Auswirkung auf die Betroffenen.

    Für uns kann es nur gestern sein, denn wir haben echte Probleme bei der Fahrzeugnutzung mit nur einem Hardware-Schlüssel.


    So schön der Wagen auch fährt (die Federung ist in der Stadt sehr komfortabel) und wie gut der Smart-Pilot funktioniert, aber das kann uns aktuell die durch die fehlende Entkopplungsmöglichkeit verursachten Hindernisse im Alltag nicht aufwiegen.

  • Firmware Update auf 1.0.3EU - Smart OS 1.0.3

    Zitat von wolfi194

    Soeben eine detaillierte Antwort vom Support erhalten, hatte Hr Ufer in cc, dann hoffen wir mal auf nächste Woche, interessant auch die Info zur Software, hat die von euch schon jemand angeboten bekommen? Und die AHK soll auch dieses Jahr noch verfügbar sein 😀

    Bilder

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    Also eigentlich ist es der gleiche Bulls..t in grün.

    Nichts genaues weiß man.

  • Aktivierung nicht möglich - Smart Gastmodus - Anmeldung Profil - Auslieferung QR-Code

    Zitat von tnotb666

    Andre_1, jetzt mal im Ernst, natürlich kann dein Verkäufer sein Account löschen und sich mit seinem Account auch bei einem anderen Auto anmelden, so daß deins 'Frei' wird. Tut mir wirklich leid, aber du wirst von deinem Verkäufer verar.... :cursing: muss ich leider so deutlich sagen. Ich weiß es aus zuverlässiger Quelle. Das wäre das gleiche, wenn du dein Auto irgendwann verkaufen würdest. Bleibst du dann auch mit deinem Account angemeldet? Unfasslich so ein Verhalten von deinem Verkäufer. Oder einfach in der Werkstatt dein Auto komplett zurück setzen lassen. Die sollen Ihren Ar... bewegen, schließlich hat der es verbockt.

    So, ich habe heute mit dem Verkäufer versucht, seinen Account zu löschen.


    Erstmal haben wir mit seinem Smartphone wieder über "Login am Zentraldisplay" den QR-Code gescannt. Man konnte schön sehen, dass da sein Name + Eigentümer stand <X


    Und in seiner App konnten wir das Auto klar sehen.

    Dann haben wir in der App nach Möglichkeiten gesucht, das Auto irgendwie zu löschen/entkoppeln/trennen/deaktivieren.... Nichts gefunden, als ob tatsächlich keine Möglichkeit vorgesehen wurde.


    Dann haben versucht, sein Konto zu löschen. Das hat nicht funktioniert. Am Ende wurde das Konto gesperrt, aber eben nicht gelöscht.


    Für mich ist die Sache jetzt klar: wir sind bis in aller Ewigkeit mit dem Smart #1 "verheiratet".

    Nichtmal ein Unfall mit Totalschaden und Verschrottung würde uns trennen... :cursing:


    tnotb666

    Der Verkäufer hat sofort mir den Besuch in der Werkstatt am Montag zugesagt, um das Auto per Werkstatt-Diagnosegerät zurückzusetzen. Ich werde es probieren, habe aber wenig Hoffnung, denn die FIN wird ja nicht geändert.

  • Kleine Verbesserung bei der Hutablage

    Mir ist aufgefallen, dass die Hutablage beim Öffnen des Kofferraums nur wenig nach oben mitgezogen wird und dadurch man sich u.U. stärker bücken muss, um die Sachen in den Kofferraum zu stellen.


    Der Deckel kann aber um ein Paar cm weiter nach oben gezogen werden, wenn man die beiden Schnüre etwas kürzt.

    Ich habe dazu ober an den Seilaugen die Plastikklemmen aufgemacht und die Schnüre weiter durchgezogen (rückbaubar).


    Jetzt geht die Hutablage etwas höher.