Folgend eine Anleitung, wie du erneut einen Schlüssel auf deinem Handy generierst und mit dem smart #1 verbindest, indem du die Bluetooth Verbindung zurücksetzt:
- verlasse das Auto und schließe das Auto ab
- öffne die Bluetooth-Einstellungen deines Telefons
- prüfe, ob das Auto in der Liste der verfügbaren Bluetooth-Verbindungen aufgeführt ist
- wenn ja, trenne der Verbindung
- lösche die App und installiere sie neu
- melde dich an, generiere den Schlüssel und verbinde dich erneut
- nun sollte eine Eingabeaufforderung erscheinen, in der du gefragt wirst, ob du eine Verbindung mit dem Fahrzeug herstellen möchtest. Stelle sicher, dass du diese Aufforderung akzeptierst, sonst wird die Bluetooth-Verbindung zum Auto blockiert. Normalerweise erscheint die Aufforderung zweimal, beide Male solltest du sie akzeptieren
- nach erfolgreichem Pairing und erfolgreicher Verbindung lege das Handy in die Ladeschale oder in das Armlehnfach, um eine optimale Bluetooth-Verbindung zu ermöglichen und warte. Der Beifahrersitz oder auf dem Rücksitz ist auch eine Möglichkeit. Beim ersten Mal nach dem Pairing musst du möglicherweise 2-3 Minuten warten während sich das Telefon im Ruhestand befindet, bevor du losfahren kannst.
- wenn der neu generierte Schlüssel in der App immer noch nicht erkannt wird, steige aus dem Auto aus und schließe es ab. Lass das Auto in den Ruhezustand gehen und versuche dann erneut, eine Verbindung herzustellen.
- wenn auch diese Versuche fehlgeschlagen sind, kontaktiere uns bitte erneut.
Bei uns funktioniert es mit der Anleitung nicht. Nach dem 5. Schritt nach der Neuinstallation der App und nach dem Akzeptieren von allen Cookies kommt gleich die Fehlermeldung "Digital key unconnected". Ohne, dass wir etwas machen müssen.
Das Verwirrende ist, dass in dem Moment der Digitalschlüssel noch garnicht generiert wurde!
Wenn ich nachher auf den Button "Zum Generieren und Verbinden antippen" klicke, kommen zwei Berechtigungsanfragen:
1) Hello smart erlauben, den Gerätestandort abzurufen? Hier wähle ich "genau" und "bei Nutzung der App"
2) "Zulassen, dass Hello smart Geräte in der Nähe finden kann"
Ich bejahe natürlich beide Anfragen. Dann wird anscheinend der Digitalschlüssel generiert, denn auf der Schaltfläche steht nur noch "zum Verbinden antippen". Tut man das, kommt nach ein Paar Sekunden die Fehlermeldung "Verbinden nicht möglich, versuchen Sie es später".
Das passiert Sowohl mit Android als auch mit Iphone.
Sehr frustrierend und macht uns das Leben mit nur einem Hardwareschlüssel sehr umständlich.
) waren schon hart.
