Von anderen Herstellern kenne ich das mit einer sog. internen "Bezugsnummer", so dass unabh. vom Kenntnisstand vor Ort auch jede andere Werkstatt einfach darunter im System das Problem+Lösung findet!
Insofern, wer bereits die Hinterachslager oder was auch immer (weiteres) erfolgreiches zur Abstellung des Geräusches baulich gemacht bekam, vielleicht mal dazu bitte diesen Bezug/Nummer hier kommunizieren, als Hilfe für alle Weiteren hier wohl noch folgenden Hilfesuchenden und deren ahnungslosen, unbeholfen agierenden Werkstätten!
PS: Es ist ja freilich auch so, wenn man sich mal in die Werkstätten hineinversetzt - wer will sich denn vom Kunden sagen lassen - was sie machen sollen/müssten in ihrem Job?!
Das ist rein psychologisch taktisch unklug. Daher eher der dezente Hinweis: Es gibt da eine Bezugsnummer, würden sie bitte mal nachschauen...