Ein allgemeiner Tipp: Bei Garantie-Angelegenheiten sollte die Werkstatt möglichst vor Abgabe des Autos bereits ein Ticket mit der Fehlerbeschreibung bei Smart eröffnen.
Mir wurde bei der Auslieferung gesagt, dass ich grundsätzlich zuerst ein Ticket bei Smart eröffnen müsse, bevor ich einen Termin mit der Werkstatt mache. Wie ich einigen Kommentaren hier entnehme, läuft es teilweise so, dass die Werkstätten das Ticket bei Smart eröffnen. Was ist denn nun der richtige beziehungsweise vorgesehene Ablauf bei Garantieangelegenheiten?