Ich poste viel und berichte immer wieder dass ich eigentlich NULL wirkliche Probleme mit dem Fahrzeug habe.
Ich war in 7 Monaten mit aktuell 10.326 km 3x in der Werkstatt:
- Fehlermeldung im Display wegen Fehler bei einem Türgriff.
Alle Türgriffe funktionierten normal und vermutlich war das nur ein Softwarebug welcher gefixt wurde. Also nichts wildes. Kostenloses Ersatzfahrzeug #1 Brabus - Ein Bus hat meinen parkenden #1 angefahren.
Richtig teure Rechnung - aber mir vollkommen Wurst, ging ja nicht auf meine Kappe oder die meiner Versicherung.
Werkstatt-Ersatzfahrzeug auf Kosten der gegnerischen Versicherung: Mercedes CLA Coupé Diesel (genau so einen fuhr ich als Benziner Hybrid vor dem #1) - Beifahrertür ließ sich von innen nicht mehr öffnen.
Hier hatte wohl die Werkstatt nach dem zerlegen der Tür wegen #2 eine Fehler gemacht -> kann passieren alles nix wildes. Kostenloses Ersatzfahrzeug: #1 Pro.
Das einzige was mir zum "vollkommenen Glücklich sein" noch fehlt ist eine Verbesserung der Verkehrszeichenerkennung, da war mein CLA deutlich besser - aber auch nur da, ansonsonsten die der #1 dem fast 50% teureren CLA in allen Punkten ebenbürtig un din manchen sogar besser (zB beim Licht).
Ergebnis: ich bin sehr zufrieden mit dem Fahrzeug.
Support:
Smart selbst ist leider seeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeehhhhhhhhhhr lahm in der Beantwortung von Support-Anfragen.
Positiv überrascht bin ich das Updates (mittlerweile auch OTA) in doch relativ kurzer Abfolge kommen und in der Hinsicht seit Januar (da war ich mit nem Vorführer und Softwarestand 1.0.0 ca. 700 km unterwegs) sich doch schon einiges getan hat. Das hätte ich so gut nicht erwartet.
Mit "meinem" Händler (Meredes Kunzmann in Aschaffenburg) und seiner Werkstatt bin ich (auch wenn in der Lackiererei ein kleiner Fehler gemacht wurde - siehe oben) wie auch in den bisher 10 Jahren wo wir mit der Firma und ich persönlich mit denen zu tun habe super zufrieden.
Ist da nicht eine Umfrage zielführender!
Da gabs doch schon was und kann hier eingesehen werden:
Thema
Smart #1 Zufriedenheit im Alltag, Note 1 (2, 3, 4, 5, 6) - Review nach mind. 1.000km.
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Das dortige Ergebnis spricht auch eine eindeutige Sprache.