dass sie ihrer eigenen Werkstatt/Niederlassung nicht trauen
Das hat damit wenig zu tun... mit nem externen Gutachter gibt man der Begutachtung halt ein Stück weit den Mantel der fairen unabhängigen Prüfung - ist bei der Leasingrückgabe ja auch bei allen mir bekannten Herstellern Usus.
Abgesehn davon ist es ja nicht mal ihre "eigene Werkstatt/Niederlassung" weil Smart sowas nicht hat. Das sind (soweit mir bekannt) durchgehend Mercedes-Niederlassungen oder -Händler welche rechtlich ein ganz normaler Dienstleister für Smart sind und nichts anderes.