Das liest sich so als ob der falsche Innentemperaturwert die Ursache für das nicht Vorklimatisieren ist.
Versucht doch mal die Vorklimatisierungstemperatur auf maximal, also höher als die 25,x Grad einzustellen.
Nur so ein Gedanke von mir.
Ich musste ja im Sommer im Fahrzeug auch die Klima auf maximale Kälte und Lüftungsstufe stellen, damit ich das Fahrzeug per App Vorkühlen konnte.
Alles schon sehr merkwürdig.