Beiträge von macht_rebel

  • Update 1.5 EU - SmartOS Update - OTA 1.5.0 * EU-Vorgaben u. Einstellungen per Shortcut (Wisch & Weg)

    Ich habe heute wieder etwas gelernt.


    Eigentlich wollte ich in die Werkstatt wegen des Kommunikationsproblem mit meinem #1 (keine Datenaktualsierung zur App/API). Aus diesem Grund konnte ich auch kein Update auf 1.5.0 machen. Dachte ich.

    Die MB Werkstatt hat dann einen Termin für mich gemacht um zusätzlich "zwei Kundendienstmaßnahmen / Rückrufe (Schlauch hintere Waschanlage, Sicherheitsgurtschloss Isolierung) zu erledigen.

    Als ich den Wagen abgeholt habe wurde mir gesagt, dass smart alle Updates bei Fahrzeugen unterbindet, wo etwaige Kundendienstmaßnahmen / Rückrufe noch nicht erledigt wurden.


    Mein Kommunikationsproblem wurde übrigens nicht gelöst. Lt. der MB Werkstatt ist es denen untersagt, Updates einzuspielen bzw. Systeme zurückzusetzen. Die müssen selber n Ticket aufmachen und erst Daten auszutauschen. Angeblich bekomme ich jetzt aber das update per OTA in zwei tagen. Mal schauen ...

  • Keine Kommunikation vom Smart #1 zur App

    Ich bin jetzt auch mit dem Service im Kontakt ... folgenden Standard sollte ich testen:


    Nach dem Update und damit die Kommunikation zwischen deiner Hello smart App und deinem smart #1 Premium reibungslos verläuft, aktiviere bitte die ''Online-Dienste'' unter ''Einstellungen''-"Datenschutz".

    Hier die Anleitung dazu:


    - Stelle sicher, dass das Auto Zugang zum 4G-Netzwerk hat.


    - Log dich vom Zentralbildschirm aus. Log dich wieder beim Zentralbildschirm ein.


    - Klicke unten links auf das 'Autosymbol'. Gehe auf der linken Seite zum Reiter 'Datenschutz'. Aktiviere dort die Einstellung für die 'Online-Dienste'.


    Nur wenn die 'Online-Dienste' im Auto aktiviert sind, zeigt die Hello smart App die aktuellen Daten aus dem Fahrzeug an.


    Um den digitalen Schlüssel zu generieren, müssen sowohl dein Handy als auch das Auto gut mit dem Internet verbunden sein. Der Schlüssel wird von der Cloud auf deine App heruntergeladen werden.


    Außerdem wurde die Hello App vor kurzem aktualisiert. Kannst du die Version löschen, die auf Ihrem Handy installiert ist, und sie neu herunterladen? Falls es dir trotz all dieser Maßnahmen immer noch nicht gelingt, dich in der App anzumelden, kontaktiere uns bitte, damit wir die Situation klären können. Wir bitten dich, uns einen Screenshot zu schicken, falls dies der Fall wäre.


    Und was soll ich sagen ... es hat sich nichts geändert. Digitaler Schlüssel funktioniert, Auto ist online, aber die Daten aus dem Auto (Ladestand) werden nicht mit der App gesynct. Und das ganze auf Software 1.4.1

  • Keine Kommunikation vom Smart #1 zur App

    Das ist wirklich strange. Mein Update auf 1.4.1 war einwandfrei und danach hat die Kommunikation auch geklappt. Vor genau 3 Tagen (am Wochenende) gab es die letzte Kommunikation mit dem Auto. Beide Apps funktionieren sonst imme zuverlässig. Habe im Auto die Datenschutzeinstellungungen erneut akzeptiert, leider auch ohne Erfolg.

  • Induktives Laden, Innenraum, Handy

    Zitat von Haleo

    Was für ein Fahrzeug hast Du denn? Der Pro+ und Pro hat z.B. garkein induktives Ladepad eingebaut...

    Also im Pro ist auf jeden Fall ein ein Ladepad.


    Ich muss übrigens nach Ostern in die Werkstatt, da mein iPhone 15 pro nur lädt, wenn die Gummimatte draußen ist. Das kann es ja nicht sein. Lustigerweise kam von smart zuerst folgendes Feedback:

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    Für die Ladematte sollte ich 53 EUR zahlen 🤪

    pasted-from-clipboard.png



    Nachdem ich den "Stand der Technik zitiert habe" wird jetzt mal genau geguckt. Ich werde berichten ...