Ich habe Freitag meinen Premium aus der Werkstatt abgeholt, Grund waren die Chromleisten am Kofferraumdeckel, die deutlich nicht bündig mit den seitlich angbrachten Leisten fluchten. Ich habe nach 5 Tagen eine mail bekommen, dass ich den Wagen bei Mercedes Lübeck repariert (oder besser optimiert) abholen könnte. Es war spät am Freitag, wenig Zeit. Bei der Abholung wurde mir auch kein Gespräch mit einem Werkstatteammitglied aufgedrängt. Ich kann leider keine Verbesserung feststellen. Schade. Scheint seitens der Filiale kein Interesse daran zu bestehen, hohe Qualitätsstandards einzuhalten oder Kundenzufriedenheit zu erzeugen. Ob der ansonsten freundliche und kompetente Smart-Berater involviert war, weiß ich nicht. Ich melde mich da mal im Lauf der Woche.
1.2.0 hatte ich vorher schon per OTA, die Lightshow habe ich mir nicht angeschaut, die ist jetzt "weg"? Was für eine Sch....idee. Ist ja nicht so, als herrsche ansonsten eitel Sonnenschein in der Käuferschaft. Sollen wir damit bei den Mitbewerber-Haltern damit angeben, dass unser Auto tolle Features hat, leider manchmal nur für einen Tag? Brauchen die noch mehr Praktikanten in der Marketingabteilung (meine Tochter könnte einen Platz gebrauchen) oder kommt Herr Ufer selbst auf seine Werbe-Ideen. So wie der Trigema-Chef mit dem Affen auf der Schulter?