Beiträge von adahmen

  • Hilfe: Smart denkt, dass Ladekabel noch steckt

    Zitat von dxtr

    Ist bei mir das gleiche. Die gleichen Symptome wie bei Dir (Auto sagt dass das Kabel noch steckt) und kein Laden mehr am AC. Zuvor war beim letzten Ladevorgang die Sicherung der Wallbox zuhause geflogen, über die App kam dann der Hinweis dass das Laden unerwartet unterbrochen wurde.


    Der #1 steht jetzt seit Montag Abend in der Niederlassung und soll ca. Mitte der Woche fertig sein. Es wird ein neues Ladegerät eingebaut, sicher der hier angesprochene Onboard Charger. Bei mir zum Glück alles auf Garantie.


    Ich verstehe es bei Dir so, dass kein AC-Laden mehr möglich war, oder?
    Bei mir läuft es ja noch - aber nur mit 3 KW und nur auf 1 Phase - und das Auto zeigt falsche Werte an.


    Auch bei mir sollte es noch auf Garantie laufen - die 3 Jahre sind ja noch nicht rum.


    Und bekommt man dann einen kostenlosen Leihwagen bzw. hat man Anspruch darauf?

  • Hilfe: Smart denkt, dass Ladekabel noch steckt

    Davon gehe ich auch aus. Morgen wird die Werkstatt angerufen.


    Was zudem seltsam ist: Laut Wallbox (eine OpenWB) wird konstant mit 3 bis 3,2 Kw (ca. 14 A) geladen. Im Auto und auch in beiden Apps wird ein Wert von 1,3 kw (4A) zeitgleich angezeigt.


    Mal schauen was am Ende defekt ist.


    Und nach der 12V Batterie werde ich fragen. Keine Ahnung ob sie vor der Auslieferung getauscht wurde - denn der Wagen stand recht lange (vermutlich in Brügge). Dafür war der Preis unschlagbar.

  • Hilfe: Smart denkt, dass Ladekabel noch steckt

    Und das nächste Update ...


    Ich war gerade nochmal im Auto und habe ein Reset am Display gemacht. Das System hat dann neu gestartet und ich hatte direkt wieder die korrekten Daten in der App. Das Problem wurde also durch den Neustart "gelöst".


    Dann dachte ich mir - steck doch nochmal das Ladekabel ran.


    Und siehe da ... das Auto hat sofort angefangen zu laden ...... seltsam ....

    Aber: Er hat nur mit einer Phase gestartet und nicht 3 Phasen genommen. Und auch nur 3,1 kw und nicht zumindest 7,3 (da wir eine 22Kw Box haben). Da passt also was nicht.


    Ich lass ihn jetzt erstmal bis 60% laden und dann schauen wir weiter.

  • Hilfe: Smart denkt, dass Ladekabel noch steckt

    Wir sind zu Hause :)
    Aber auch eine schlechte Nachricht.


    Als wir zum Auto kamen, war die Fehlermeldung zum Kabel weg und wir konnten direkt losfahren. Scheinbar hat die Nacht und die Zeit geholfen.

    Unterwegs auf der Autobahn haben wir dann an einem Schnelllader ohne Probleme laden können.


    Gerade sind wir zu Hause angekommen und ich wollte an unserer Wallbox laden - das geht nicht mehr !!!

    Der Ladevorgang startet nicht und es wird im Display direkt angezeigt, dass der Ladevorgang beendet ist. Die LED an der Buchse leuchtet dann ROT.


    Insofern muss er wohl in die Werkstatt.

    Dubbi1958 - Könntest Du mir eine Kopie der Reparaturarbeiten als PDF schicken - das könnte ich dann direkt der Werkstatt als Hinweis mitgehen.



    Und noch was: Seit gestern habe ich über die App keinen Kontakt mehr zum Auto. Die App zeigt (egal ob Original-App oder Hello#) immer noch den Ladevorgang an (der zu den Problemen geführt hat) ...

    Kann das Problem zusammenhängen? Oder hat smart aktuell Server-Probleme?

    Gibt es hierzu einen Tipp?

  • Hilfe: Smart denkt, dass Ladekabel noch steckt

    Hallo,


    wir sind übers Wochenende unterwegs und haben unseren #1 heute an einer öffentlichen 22Kw Ladesäule angeschlossen. Bis 60% hat er geladen und dann hat es scheinbar ein Problem gegeben. Als wir eben am Auto waren, zeigte das Auto noch einen Ladevorgang an - es wurde aber nicht mehr geladen und an der Ladesäule blinkten nur noch alle LEDs - mit dem Hinweis „System noch nicht bereit“.


    Zuerst konnte ich auch das Ladekabel nicht ziehen - was aber nach einigen Versuchen und Auto auf/zu doch funktioniert hat.


    Aber: Das Auto zeigt weiterhin einen aktiven Ladevorgang an - den ich auch nicht abbrechen / beenden kann. Insofern kann ich nicht fahren.


    Wir haben das Auto erstmal stehen lassen und kommen erst morgen früh wieder zum Auto.


    Was sind unsere Optionen?


    1. Konnte sich das Auto über Nacht beruhigen (wenn es schläft)?

    2. 12V abklemmen? Wenn das eine Option ist, welches Werkzeug brauche ich dafür und was ist zu beachten?

    3. Nochmal einen Ladevorgang starten (ging eben nicht, da die Säule ja defekt war und die Nachbarsäule belegt war)?

    4. ???


    Kenn jemand das Problem?


    Da wir 200km von zu Hause sind, brauchen wir eine Lösung!


    VG Albert