Kann schon sein, vielleicht leiden die auch unter Personalmangel. Ich hatte mehrere unbeantwortete Anfragen per eMail, ob man mir vielleicht diesen monatlichen Brief mit immer der gleichen Aussage, dass die vereinbarte Summe eingezogen wird, per eMail senden könne, wenn überhaupt.
Wie hier im Thread zu lesen ist: das Chaos/Hin&Her mit der "Umstellung" der Steuer auf GAP. Das hätte man doch einfach in die eMail, die im Dezember mit der neuen Rechnung rausgeschickt wurde rein schreiben können. Die Klarstellung warum jetzt hier ein veränderter Betrag auf der Rechnung steht, hat bei mir beschriebene 14 Tage gedauert. Alles in Allem, die einzelnen Mitarbeiter/Bearbeiter mögen kompetent und schnell sein, aber die Organisation ist schlecht.