Beiträge von Marco

Hm.Evt einmal im Wagen neu anmelden.Dann sollte es wieder gehen....

Immer schön Feuer unterm Akku machen! Dann gehts ab wie Rakete...Auch im Winter

Zitat von niko

Hallo, es sind die W5W Lampen verbaut. Diese kann man im Netz als LED Variante beziehen. (Kennzeichen LED)

Hm.Müßen da LED's mit canbus adapter rein? Oder meckert der Wagen nicht wenn LED Lampen verbaut werden?

Leider gibt es das beim Smart nicht

Bei mir klappt es auch wieder.

Hier läuft noch nix.....

Tach.

Hat denn schon irgendjemand hier eine Info bekommen wann der Fehler behoben wird?

Egal woran es liegen sollte.....Wir können da nichts machen und es liegt an den Smarties ob etwas in absehbarer Zeit passiert.Aber so wie ich das sehe und leider schon öfter am eigenen Wagen feststellen mußte wird das seine Zeit brauchen. Der Service von Smart kotzt mich einfach nur noch an! Es werden nur standard Mails rausgeschickt um die Leute zu beruhigen....Und dann passiert nichts mehr.

Wir warten schon seit Wochen auf Lösungen für andere Softwareprobleme im Wagen.Unser MB Händler bekommt einfach keine Infos um die Probleme zu beheben.Mal schauen ob wenigstens dieses Problem mir der App gelöst wird..

Ich glaube allmählich das ich mal besser bei BMW geblieben wäre....

Das habe ich grade als Antwort bekommen:

vielen Dank, dass du dich an smart gewandt hast.

Aktuell ist uns das Problem bekannt, und unser Team arbeitet bereits an einer Lösung. Es tut uns leid, dass du die App seit gestern nicht mehr richtig nutzen kannst, insbesondere für die Vorklimatisierung und das Öffnen des Fahrzeugs.

Um dein Anliegen gezielt weiterzuleiten und bestmöglich zu unterstützen, benötigen wir noch einige zusätzliche Informationen:

• Welches Smartphone verwendest du?
• Welche Softwareversion haben dein Smartphone und dein Fahrzeug?
• Welche Version der Hello smart App hast du installiert?
• Wann wurde die letzte Aktivierung durchgeführt?
• Mit welcher E-Mail-Adresse ist die App gekoppelt?
• Wann genau hast du das Problem bemerkt?
• VIN (Fahrzeug-Identifikationsnummer)
• OTA-Version (Over-the-Air-Version)
• Zeitpunkt des Vorfalls
• Falls möglich, sende uns bitte auch Screenshots des Fehlers.

Sobald wir diese Informationen haben, können wir dein Anliegen gezielt weitergeben. Vielen Dank für deine Mithilfe!

Wir hoffen, dass das Problem bald behoben ist, und wünschen dir einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,

Dein smart Customer Agent

Firuzan